防護功能的基石

以「積極的品管」確保極致的耐用性

對極致品質的永恆追求

MR-G 錶款無與倫比品質的幕後秘密 — 超過 200 個測試點

G-SHOCK 旗艦產品系列 MR-G 實現堅韌特性，在任何高難度環境中都能保持運作。為確保這種程度的可靠性，MR-G 錶款必須經歷眾多不同的測試以符合嚴格標準。我們邀請羽村研發中心的 Ryosei Agari，分享 Casio 格外嚴格（有時甚至可謂極端）的測試評估規格有哪些幕後秘密。

Ryosei Agari
羽村研發中心，研發總部，品管部，硬體品管部 1，硬體品管組 12

「手錶要怎樣才會壞？」
對極致堅韌的不懈追求，與持續的更新和創新

手錶原本被視為絕對不能摔落的脆弱精準儀器。然而 1983 年問世的 G-SHOCK 以堅韌聞名，長久以來一直進行大膽的耐用性測試，一開始是將原型產品從羽村研發中心的三樓窗戶丟下。對極致品質的追求漸漸催生出品牌的旗艦產品系列 MR-G。與此同時，測試方法也隨著手錶不斷演進，才達到如今非凡的品質水準。請與我們說明一下這種對堅韌特性的不懈追求。

Agari 解釋：「我們目前擁有的評估系統源自 2001 年。我們從那時開始以標準化為重心，對評估架構採取系統化管理，憑藉我們長年累積的知識和專業技術，致力於符合官方標準。」

他表示，Casio 的品管部門秉持「積極的品管精神」。品管部門從研發早期便參與其中，協助設計和執行初步測試，同時對需要改進的部分提供意見回饋。這確保每件產品都確實符合 Casio 嚴格的品質標準。

會執行約 100 項遵循手錶概念的評估，總評估規格超過 200 項。測試包括摔落撞擊和鐵鎚撞擊測試，以測試耐衝擊功能；防水性測試；高溫、低溫、熱衝擊，和針對溫度和濕度環境標準的耐濕性測試；仿人體汗水和鹹水測試，以評估抗腐蝕性。

MR-G 具備 G-SHOCK 錶款中數一數二的高標準。就連其他錶款也會進行的有些評估，該錶款也往往必須達到更高的分數。其中一項原因是 MR-G 錶款結合精緻設計與先進技術，因此對品質的要求也更高。此外，其保固期間也比 G-SHOCK 其他錶款更長，意味必須符合更嚴格的要求。

Agari 表示，MRG-B2100 的格狀結構錶盤以日本傳統木工藝「Kigumi組子細工」為靈感，更為品管帶來挑戰。這種極為獨特的精細錶盤設計有許多開口，因此樹脂射出成型製程的控制難度特別高，導致初步研發階段出現成型瑕疵。歷經反覆試錯後，終於成功實現契合 MR-G 外觀設計的品質水準。過程中包含特殊的流體分析，以及重新設計金屬模具。隨著 MR-G 的設計持續演變，評估規格和品管標準也時常更新。這是為了打造美麗高雅的閃亮手錶，必須落實的其中一項關鍵，也是講究的使用者對 G-SHOCK 旗艦產品系列 MR-G 的期望。

「在 MR-G 和 G-SHOCK 其他錶款的研發過程中，我們提出許多非傳統的手錶概念和前所未有的設計。不過，高度創新的思維也往往帶來眾多新的品質疑慮。發生問題時，我們品管部可以輕易拒絕這些新創意，以免未來遇到問題。」Agari 說：「但是我們沒有這麼做。」

「因為我們絕對有必要解決這些疑慮。不僅是為了滿足世界各地的 G-SHOCK 粉絲，也是為了吸引新粉絲。我們始終不斷探索如何實現能滿足 MR-G 嚴格品質標準的技術，並仔細找出實現目標所需的品管要求。對我們來說，當前的高品質水準只是對『MR-G 品質』永恆追求的其中一個里程碑。我們確實會有一些壓力，因為我們就像捍衛品牌價值的最後堡壘，每天都會發生新的挑戰，這也讓我們的工作很有成就感和刺激有趣。我充滿鬥志，並且對工作樂在其中。」

積極品管也意味著要有前瞻性思維。在許多產業和領域中，利用大數據來提高工作效率和促進商業提案已逐漸成為常態。Agari 表示，他希望未來能進一步整合資料利用以及開發品管標準和評估方法。

「雖然我們將客戶的需求融入產品研發和制定品管標準，但市場上有許多『沉默的客戶』並不會直接與公司分享意見。我希望能擷取社會上大量存在的這類品質相關資料，提前找出品質要求，預防潛在問題，最終維護和促進品質價值的成長。」

近來工程師們有更多與 G-SHOCK 粉絲直接溝通的機會，例如羽村研發中心開放給一般大眾參加的活動，以及 Yamagata Casio 工廠的導覽行程。

Agari 認為這類溝通有助於研發出能讓粉絲更鍾愛的產品。與粉絲直接互動能協助他和他的團隊界定什麼樣的評估規格方能真正掌握 G-SHOCK 粉絲心目中的「堅韌」特性，進而與使用者共創新價值。

比方說，與粉絲聊天時我喜歡問他們，在他們的想像中，能承受外太空之旅的手錶應該有多堅韌？即使這可能在遙遠的未來才會實現。同時我們這邊也要自問，這可能會涉及哪些風險？可能需要哪些評估？光是思考這些問題就很有挑戰性，但是非常值得。」

靜電測試

我們會用靜電放電槍測試手錶，以評估其抗靜電性，這是在研發階段所有錶款都需接受的測試。據說人體在冬季時會累積超過 10,000 伏特的電荷。除了將環境因素納入考量和參考國際電工技術委員會（International Electrotechnical Commission，IEC）標準外，我們還加上 Casio 特有的外加電壓量，因此評估方式更加嚴苛。放電槍會施加指定伏特數以測試可能造成的故障或損壞。

抗振動測試

我們會對牢牢固定的手錶施以高速振動以測試其抗振性。振動強烈到連其他樓層的人都感覺得到。

摔落撞擊測試

耐衝擊性的評估方式除了國際標準化組織（International Organization for Standardization，ISO）的標準值（例如高度、摔落次數和方向）之外，還加上 Casio 特有的要求量，使用專為 G-SHOCK 研發的加速摔落測試儀器。手錶會固定在一根橫桿上，並以彈簧機制加速。從高空釋放後，手錶會在撞擊地面的前一刻鬆開，以模擬激烈衝擊的力道。