MR-Gを長く大切に使っていただきたいーー。1996年11月に初代MR-G 100が誕生して以来、一度も揺らいだことのない私たちの思いを具現化するため、CASIOでは一般モデルとは差別化したMR-Gの修理サービスを行っています。MR-Gとしての機能を維持するために必要不可欠な補修用性能部品は、製品の生産が続く限り、長期保有。たとえお持ちの時計が生産終了しても、部品保有期間10年を超えて、さらに長期間の修理に対応が出来る体制を整えております。
※修理の際、機能・外観の異なる代替え部品を使用させて頂くことがあります（2014年発売のMRG-G1000シリーズ以降のモデルが対象となります）。
国家資格保持者によるハイクオリティーな アフターサービスを実現
MR-Gを対象にした修理サービスでは、国家資格である時計技能検定を取得した専任技術者が、クリーンベンチを用いたクリーンルームと同等の空気清浄度を確保した環境で集中修理。塵埃などの混入を管理した、清浄度の高い空間でお客様の大切なMR-Gを守ります。定期的なメンテナンス、万一の不具合発生による修理の際にも安心してご依頼ください。
バンド洗浄
バンド単体で超音波洗浄を実施。ケース、裏ぶた、ボタンなどは汚れ具合により洗浄し、バンドピンなどの部品が劣化していた場合は交換を行います。
内部修理
ムーブメントはケースから専用のピンセットで丁寧に取り外し、状態や動作の確認の結果に応じて、調整や部品交換を行います。
再現試験
低温（0℃）の環境下での動作確認を行なった後、常温下で時計の姿勢を変化させながら、針の動きに遅れや進みが発生しないかの検査を行います。
防水性能確認
内部にゴミなどが入らないように再び組み立て、空気加圧テストと水中での耐圧検査を行い、ケーシング（再組み立て）に問題がないことを確認します。
歯車動作波形確認
電圧の挙動を時間経過に沿って波形で表示するオシロスコープを使い、ムーブメント動作状態で歯車の運針情報を測定し、異常の有無を確認します。
より豊富な項目で点検・修理を実施するアフターサービスメニュー
長期間に渡って優れた性能と美しい外観を保つためにはアフターケアが必要不可欠。「あんしん点検パック」は、時計内部の点検・修理と、外装の洗浄、パッキン・バンドピン交換をひとまとめにした有料のメニューです。一般モデルの修理とは差別化した特別な修理ラインにて、より細かく時計の状態を点検することで、故障や不具合の発生を未然に防ぐことが可能になります。
「あんしん点検パック」の作業は、一般モデルに比べ、倍以上のお時間をいただいております。なぜなら、高いスキルを持つ専任技術者が、徹底された管理下の元、1本1本丁寧に作業を行っているから。全ての過程は、MR-Gを末長く愛用していただくために。CASIOは誇りを持ってお客様のご依頼にお応えいたします。
時計内部の点検
ダイヤル、針、アンテナ、ソーラーセル、基板、充電池、モーター、歯車の8項目を細部に至るまで点検。アナログブロック(駆動部分)の歯車の動作正常性を波形にして検査する動作波形検査は、「あんしん点検パック」のみの特別な検査となります。
外装の洗浄
ボタンと裏ぶたは超音波洗浄を行い、ムーブメントが入っているケースは手作業で洗浄し、汚れなどを除去。バンドはバンドピンを抜いてひとこまずつに分解し、手作業で細部まで洗浄。バンドピンやシーリング、バネ棒やパッキンなどはすべて新しいものと交換いたします。
安心を届ける、3年間の無償保証
MR-Gは、ご購入後3年間の保証サービスが適用されます。保証書に明示した期間、条件のもとにおいて無償修理を行うことが可能です。さらに通常の保証のほかに、お客さまが購入国以外でも保証修理を受けられる制度「G-SHOCK国際保証」をご用意しております。
※使用中に生じたキズなどの外観上の変化は保証期間内でも有料修理となります。他の条件詳細は保証書の保証規定をご確認ください。
